الأسئلة المتكررة:
هل التوصيل متوفر لجميع مدن ليبيا؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى معظم المدن والمناطق داخل ليبيا.
ما هي مدة التوصيل؟
تتراوح مدة التوصيل عادة بين 1 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة والمنطقة.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لراحة عملائنا.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة حالة الطلب ومتابعة عملية الشحن.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً به مشكلة؟
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع إرسال صور أو فيديو يوضح المشكلة، وسنعمل على مساعدتكم وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال.
هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟
نعم، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتوفرة في المتجر، وسنقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.
هل المنتجات الموجودة في المتجر متوفرة للشحن؟
نعمل على تحديث المخزون باستمرار، وفي حال حدوث أي تغيير سيتم التواصل مع العميل مباشرة.